آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026 — الإصدار 2026-10-10.2.
يوضح هذا الإشعار كيف يعالج متجر رؤية بيانات زواره وأصحاب الحسابات والمشترين، وفق قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK). قراءة السياسة أو زيارة المتجر ليست موافقة عامة على التسويق أو على أي معالجة تتطلب موافقة مستقلة.
المسؤول عن البيانات والتواصل
المسؤول هو دار رؤية للنشر والتوزيع: ROYA MATBAA BASIM VE YAYINCILIK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ، تركيا. العنوان: Murat Erdemirler Konakları, Sümer, 24/6. Sk Zemin kat, 34025 Zeytinburnu/İstanbul, Türkiye.
رقم السجل التجاري في إسطنبول: 161084-5.
رقم MERSİS: 0735134698400001.
لأسئلة الخصوصية وطلبات الحقوق: [email protected]، والهاتف +90 536 060 59 66.
ما البيانات التي نحصل عليها، ولماذا؟
- الحساب: الاسم والبريد ومعرّف الحساب وبيانات الدخول اللازمة لإنشائه وإدارته وتأمينه؛ على أساس إنشاء العلاقة التعاقدية أو تنفيذها، والمصلحة المشروعة في الحماية دون الإخلال بحقوقك.
- الشراء والتوصيل: الاسم والبريد والهاتف وعنوانا الفاتورة والشحن والدولة والمحافظة والمدينة والرمز البريدي، ومحتويات الطلب والكميات والمبالغ وحالته وملاحظاتك؛ لتنفيذ البيع وتسليم الطلب والتواصل بشأنه وإدارة الإرجاع.
- الدفع والفواتير: نتيجة الدفع ومراجعه اللازمة ومعلومات الفاتورة؛ لإتمام العقد والوفاء بالتزامات المحاسبة وحماية الحقوق. تُدخل بيانات البطاقة في واجهة iyzico؛ لا تطلب إرسال رقم البطاقة أو رمزها الأمني في رسالة إلى الدار.
- الرسائل والشكاوى: معلومات الاتصال ومحتوى رسالتك وما يلزم لمتابعتها؛ للرد وتنفيذ طلبك وإثبات الحقوق عند الحاجة. لا تدرج بيانات حساسة لا تتطلبها المشكلة.
- التشغيل والحماية: معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح وسجلات الأخطاء وطلبات الخادم؛ لتشغيل المتجر ومواجهة الأعطال والاحتيال، على أساس المصلحة المشروعة ضمن حدود الضرورة.
نحصل على هذه البيانات من النماذج والطلب والمراسلات، ومن التشغيل الآلي للمتصفح والخادم. نعتمد الأسس القانونية ذات الصلة في المادة 5 من KVKK: التعاقد، والالتزام القانوني، وإقامة الحقوق أو حمايتها، والمصلحة المشروعة عند انطباقها. أي رسائل تسويقية تحتاج إذنًا مستقلاً حيث يلزم، ويمكن سحبه دون منع الشراء.
من يتلقى البيانات؟
تتاح البيانات الضرورية لفريق الدار المخوّل، ولمزودي الاستضافة والصيانة والبريد لتشغيل المتجر، ولـ iyzico لمعالجة المدفوعات، ولـ PTT أو الناقل المختار في الطلب للتوصيل والإرجاع، ولمقدمي المحاسبة والجهات المختصة عند وجود التزام قانوني. يقتصر ما يرسل لكل جهة على غرض خدمتها.
قد يتطلب الشحن الدولي إرسال بيانات المستلم والعنوان والشحنة إلى الناقل والجهات الجمركية في الوجهة. أي نقل للبيانات خارج تركيا يخضع لشروط المادة 9 من KVKK والضمانات أو الأسس القانونية المنطبقة على النقل؛ استخدام المتجر وحده لا يُعد موافقة غير محددة على النقل.
ملفات الارتباط والتخزين على جهازك
يستخدم المتجر ملفات لازمة لتسجيل الدخول وحفظ جلسة السلة وتشغيل الطلب. تُحفظ اختيارات المفضلة محليًا في متصفحك، ويُحفظ موضع شريط التبويبات خلال الجلسة لتحسين التصفح. يمكنك إزالة اختيارات المفضلة أو مسح بيانات الموقع من المتصفح؛ وقد يؤدي تعطيل التخزين اللازم إلى فقدان السلة أو تعذر الدخول.
أي أدوات قياس أو إعلان اختيارية تخضع لإشعار واختيار مستقلين حيث تقتضي القواعد، ولا نعتبر الموافقة على شراء الكتب إذنًا لتشغيلها. عند الانتقال إلى سنبل أو موقع خارجي، راجع إشعار الخصوصية الخاص به.
مدة الاحتفاظ والحماية
نحتفظ ببيانات الطلب والتواصل ما يلزم لإتمام الخدمة والإرجاع وتسوية النزاعات، وبالسجلات الملزمة مدة الاحتفاظ القانونية. تُحذف البيانات أو تُجرد من هويتها عند انتهاء غرضها وعدم وجود التزام أو أساس آخر للاحتفاظ؛ لا تعني إزالة الحساب حذف فاتورة أو سجل يجب الاحتفاظ به قانونًا.
نستخدم الاتصال المشفر وضبط صلاحيات الوصول ووسائل الحماية التشغيلية المناسبة. يحفظ صاحب الحساب سرية دخوله، ويبلغنا عن أي استخدام غير مصرح به.
حقوقك وكيف تطلبها
يمكنك طلب معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك، والاطلاع على غرض المعالجة والجهات التي تتلقاها، وتصحيح النقص أو الخطأ، وطلب المحو عند توافر شروطه، وإبلاغ المتلقين بالتصحيح أو المحو. ويشمل القانون الاعتراض على نتيجة تضر بك ناتجة عن تحليل آلي بحت، والمطالبة بالتعويض عن المعالجة المخالفة.
راسلنا من البريد المرتبط بحسابك أو قدم طلبًا مكتوبًا إلى العنوان أعلاه، مع بيان الطلب وما يكفي للتحقق من هويتك دون إرسال بيانات زائدة. نجيب في أسرع مدة مناسبة وبحد أقصى 30 يومًا. الطلب مجاني في الأصل؛ وأي تكلفة استثنائية تخضع لتعرفة الجهة المختصة. تبقى طرق الشكوى إلى هيئة KVKK والمطالبة القضائية محفوظة وفق القانون.
الأطفال والتحديثات
تتوجه إجراءات الحساب والشراء إلى البالغين أو الممثلين القانونيين. يمكن اختيار كتب للطفل دون تقديم اسمه أو بياناته الشخصية؛ إذا أُرسلت لنا بيانات طفل دون حاجة، تواصل معنا لمراجعتها وإزالتها حيث يجوز.
نحدّث هذا الإشعار عندما تتغير المعالجة أو المعلومات، وننشر تاريخ النسخة أعلاه. لا يغيّر تحديث الإشعار غرض المعالجة أو يمنح موافقة تلقائية على غرض جديد.