عقد البيع عن بعد

آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026 — الإصدار 2026-10-10.2.

ينظم هذا العقد شراء منتجات متجر رؤية عن بعد. تشكل بيانات المنتجات والأسعار والكميات والعناوين ووسيلة الدفع والشحن والمجموع النهائي الظاهرة قبل الدفع، ثم في تأكيد الطلب، جزءًا من العقد الخاص بطلبك.

البائع والمشتري

البائع: دار رؤية للنشر والتوزيع — ROYA MATBAA BASIM VE YAYINCILIK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ، تركيا.

رقم السجل التجاري في إسطنبول: 161084-5.

رقم MERSİS: 0735134698400001.

عنوان الشركة واستلام المرتجعات: Murat Erdemirler Konakları, Sümer, 24/6. Sk Zemin kat, 34025 Zeytinburnu/İstanbul, Türkiye.

التواصل: [email protected]، +90 536 060 59 66.

المشتري هو صاحب الطلب، وفق الاسم ومعلومات الاتصال التي يدخلها. يكون عنوان التسليم هو العنوان الذي يؤكده في الطلب، وقد يختلف عن عنوان الفاتورة. لا تتضمن هذه الصفحة خانات فارغة تحتاج تعبئتها أو توقيعًا ورقيًا.

المنتجات والثمن والموافقة

تُبيّن صفحة المنتج خصائصه الأساسية. راجع سلة المنتجات والكميات والخصومات ووسيلة الشحن ورسومها والعملة والإجمالي في صفحة الدفع. المبلغ الواجب دفعه هو الإجمالي المؤكد هناك، دون رسوم مخفية أو إضافات غير مقبولة منك.

توافق على الأحكام وهذا العقد باختيار خانة الموافقة بنفسك عند الدفع؛ لا تُحدد مسبقًا. يؤدي تأكيد الطلب والدفع إلى التزام بالسداد وفق المبلغ الظاهر، وتُحفظ بياناته إلكترونيًا. تتم معالجة البطاقة عبر iyzico، وتُحدد حالة الطلب بحسب نتيجة الدفع. لا يلزم البائع بإرسال طلب لم يُدفع ثمنه.

التجهيز والتسليم

تبدأ معالجة الطلب بعد تأكيد الدفع. المدة التقديرية داخل تركيا نحو يومين، وتتأثر بتجهيز الشحنة وعمل الناقل؛ وخارج تركيا تختلف بحسب البلد والناقل وإجراءات الجمارك. نبيّن أي موعد خاص معلوم قبل الشراء أو في تأكيد الطلب، ونتواصل بشأن التعذر أو التأخير. للوجهات والأوزان غير المغطاة بجداول الشحن، تواصل مع الدار لتحديد التكلفة قبل الدفع.

تبقى مسؤولية فقدان الشحنة أو تلفها أثناء نقلها بالناقل المعتمد على البائع حتى تسليمها. غياب المستلم لا يعني إتمام التسليم. تُحفظ الحقوق والمواعيد الإلزامية التي يقررها القانون، بما فيها حد التسليم القانوني للسلع حيث ينطبق.

الانسحاب والإرجاع واسترداد المبلغ

للمستهلك الذي تنطبق عليه قواعد البيع عن بعد التركية حق الانسحاب خلال 14 يومًا من استلام الكتاب، دون إبداء سبب، ويمكن إخطارنا قبل وصوله أيضًا. كتبنا بلا أختام؛ فتح الكتاب وحده لا يُسقط هذا الحق.

تشرح سياسة التسليم والإرجاع الإخطار وإعادة الكتب عبر PTT إلى العنوان أعلاه، والتكلفة والمهلة وآلية الاسترداد. حقوق المنتج المعيب أو الخاطئ مستقلة عن الانسحاب، ولا تنتقص منها مهلة الانسحاب.

الوثائق والبيانات وتسوية النزاع

اقرأ الأحكام والشروط وسياسة الخصوصية. تُحفظ نسخة السياسات مع الطلب عند الموافقة، وترد نسخة العقد وسياسة التسليم والإرجاع ضمن مراسلات الطلب المؤهل لذلك. إشعار الخصوصية لا يشكل موافقة تلقائية على التسويق أو على أي نقل غير محدد للبيانات.

ينطبق قانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد حيث تسري، دون إسقاط حماية إلزامية في دولة المشتري. للشكاوى تواصل معنا، أو استخدم جهات تسوية النزاعات ولجان تحكيم المستهلك والمحاكم المختصة وفق القانون.